MetaVoce gestisce le tue chiamate in entrata e in uscita con agenti vocali AI e operatori umani reali. Tu non assumi, non configuri, non gestisci nessuno: guardi tutto succedere in un portale trasparente.
Perdere una telefonata è perdere un cliente. Ma montare un call center, tra numeri, software, agenti, script e qualità, è un progetto che non vuoi gestire. MetaVoce è un servizio chiavi-in-mano: mettiamo la tecnologia e le persone, tu ottieni il risultato.
Un agente AI risponde 24/7 al posto della tua azienda: informazioni, assistenza, prenotazioni, smistamento. Quando serve un umano, trasferiamo a un operatore reale.
Chiamiamo noi per te: promemoria appuntamenti, vendita, solleciti, riattivazione clienti, sondaggi. Campagne condotte da AI e operatori, con dialer predictive.
Gestito non vuol dire rigido. Personalizzi script, orari, messaggi, liste e FAQ; noi curiamo IVR, calibrazione dell'agente, escalation e qualità.
Quattro passi. I primi tre li gestiamo noi; il quarto è il tuo, comodo dal portale.
Definiamo insieme direzione, ricetta, script e IVR. La parte tecnica la gestiamo noi.
L'agente vocale parla con i tuoi clienti in modo naturale: informa, qualifica, prenota, vende.
Quando serve un umano, la chiamata passa a un operatore reale con tutto il contesto già pronto.
Ogni chiamata, esito, registrazione e KPI in tempo reale. Zero scatole nere.
Configuri il servizio come ti serve: solo in entrata, solo in uscita, o l'intero ciclo telefonico sullo stesso numero.
Lo stesso motore, configurato per il tuo obiettivo. Ecco i più richiesti.
Per cliniche e studi: l'AI chiama i pazienti, conferma o riprogramma. Meno poltrone vuote, agenda sempre piena.
"Dov'è il mio ordine?", resi, pre-vendita. Rispondiamo sempre, anche fuori orario: niente carrelli persi.
Il nostro mestiere: campagne outbound che convertono, con operatori esperti dove l'AI non basta.
Un centralino AI che non chiude mai: informa, smista, prende messaggi e trasferisce a chi di dovere.
Reminder di pagamento gestiti con tatto e costanza, con esiti tracciati e reportistica puntuale.
Soddisfazione post-visita o post-acquisto: raccogliamo feedback e li restituiamo pronti da leggere.
I software a postazioni ti vendono il kit e ti augurano buona fortuna. Noi gestiamo il laboratorio.
Nessuna scatola nera. Accedi quando vuoi e vedi, in tempo reale, esattamente cosa MetaVoce sta facendo per te.
Le tre cose che uno strumento self-service non ti darà mai.
Non compri un software da configurare: ottieni un servizio erogato da chi le chiamate le fa di mestiere.
L'AI gestisce il volume, l'umano i momenti che contano. Passaggio fluido, con tutto il contesto.
Ogni chiamata, registrazione, trascrizione e KPI nel tuo portale. Sai sempre cosa facciamo per te.
Registro Opposizioni, consensi, gestione privacy. La parte delicata la teniamo a posto noi.
Che tu abbia un gestionale, un ecommerce o un semplice foglio Excel, i dati entrano ed escono senza attrito.
Esporta contatti o appuntamenti in CSV/Excel e caricali dal portale. Pronti in pochi minuti.
Webhook e API generiche: i tuoi gestionali inviano gli eventi, noi chiamiamo, gli esiti tornano indietro.
Ogni risultato torna nel tuo mondo: portale, email o direttamente nel tuo software.
Come lavoriamo nei diversi settori, con proiezioni costruite sul modello del calcolatore. Numeri illustrativi, da tarare sul caso reale.
Cliniche & poliambulatori
Molte poltrone restano vuote per mancate presentazioni. L'AI chiama i pazienti, conferma o riprogramma; l'operatore gestisce i casi delicati.
Automotive & concessionarie
Clienti che saltano tagliando e revisione, lead web mai richiamati. Ricontattiamo al momento giusto e fissiamo l'appuntamento in officina.
Ecommerce & retail
Migliaia di clienti inattivi e frequenza d'acquisto in calo. Riattivazione proattiva e caring post-acquisto, con codici dedicati per misurare.
Palestre & abbonamenti
Abbonati che non rinnovano e iscritti spariti dopo poche settimane. Recuperiamo le scadenze e riattiviamo gli inattivi prima che se ne vadano.
Paghi solo per i risultati, a consumo. Scegli il caso d'uso, regola due parametri e vedi subito il ritorno che ti portiamo.
Ti prepariamo il preventivo completo per il tuo caso. Bastano due minuti.
Ricevi i dettagli per il tuo casoL'agente vocale è naturale e calibrato sul tuo tono. Ma non sei mai in mano a un bot: quando la conversazione lo richiede, la chiamata passa a un operatore reale. E puoi riascoltare tutto dal portale, quindi hai sempre il controllo della qualità.
No. MetaVoce è un servizio gestito: la tecnologia e le persone le mettiamo noi. Tu non installi nulla e non gestisci nessun agente.
Nel modo più semplice per te: carichi un file CSV/Excel dal portale, oppure colleghiamo i tuoi sistemi via webhook/API così gli eventi arrivano in automatico. Gli esiti tornano sempre indietro.
Entrambe. Puoi attivare solo l'inbound, solo l'outbound, o l'intero ciclo sullo stesso numero: rispondiamo a chi chiama e richiamiamo chi non ha risposto.
La compliance è inclusa: gestiamo consensi, verifica sul Registro Pubblico delle Opposizioni e trattamento dati secondo GDPR, con contratto e responsabilità chiare.
In genere pochi giorni: configuriamo servizio, script e numero, facciamo un test insieme e si parte. L'onboarding lo curiamo noi.
Lasciaci due informazioni: ti prepariamo il preventivo completo e un piano su misura, e ti ricontattiamo entro un giorno lavorativo.